社員インタビュー

光会館に入社しようと思った理由

以前に冠婚葬祭業で勤めていましたが、もっとご当家様のためにできたことがあったのではないかと悔いが残り同じ職業で仕事がしたいと思っていました。そこで、地元密着の光会館が目に入り、お客様に寄り添ったサービスに共感して、きっとやりがいを持って働けるだろうと思い、入社を決めました。

入社して良かったと感じたエピソード

入社してすぐの頃は、仕事の進め方がつかめず、時間に追われることがよくありました。そのようなときは決まって誰かが状況を察知して話を聞いてくれたり、荷詰めなどを手伝ってくれるといった社員間での助け合いで仕事がスムーズに進んでいきます。周りを気遣える人が多いので、そういった助け合いがあるのはとても良かったです。

印象に残っているお客様とのエピソード

私のような営業はご葬儀が終わってから、担当のセレモニープランナーからバトンタッチしてお客様とのお付き合いが始まります。お客様からしても私と初対面になりますから、最初はなかなか心を開いていただけない状況でした。しかしお会いする機会が多くなっていくにつれて、世間話が始まり故人様の思い出話等お客様からお話しをしていただいて、コミュニケーションが増えていきました。49日がひとつの区切りとなりますが、終えられた後に「ありがとう」と仰っていただいた時、この仕事をして良かったなと思いましたね。